RÜCKGABERECHT
KEHRT ZURÜCK
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Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Streit um Sonderbestellung (falls zutreffend)
Alle Artikel, die Gegenstand einer Sonderbestellung (Artikel nicht auf der Website oder im Geschäft) von einem unserer Lieferanten sind, können nicht zurückgegeben werden. ROGIER MILLER lehnt jede Verantwortung und sein Eingreifen beim Lieferanten als Vermittler ab - der Wiederverkäufer kann vom Kunden nicht verlangt werden. Sie sollten sich daher direkt an den Lieferanten wenden, um zu erfahren, ob er eine Rücksendung akzeptiert oder nicht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an die Stelle, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@rogiermiller.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden. Leider sind Sale-Artikel nicht erstattungsfähig.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@rogiermiller.com oder gehen Sie direkt zu unserem Retourenportal.
Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert wurde und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder der Geschenkgeber es vorzog, den Artikel zuerst zu erhalten und Ihnen später zu geben, werden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung ausstellen und er wird wissen, dass Sie habe den Artikel zurückgeschickt.
Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post senden.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über £ 75 versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.