TERUGBETALINGSBELEID:
GEEFT TERUG
----
Onze polis duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om een retour te doen, moet u ons de bon of het aankoopbewijs overleggen.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw verzoek om terugbetaling goed te keuren of af te wijzen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 5 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Uitdaging met speciale bestelling (indien van toepassing)
Elk artikel dat het onderwerp is van een speciale bestelling (artikel niet op de site of in de winkel) van een van onze leveranciers, kan niet worden geretourneerd. ROGIER MilLER wijst alle verantwoordelijkheid af en zijn tussenkomst met de leverancier als tussenpersoon-resourcer kan niet door de klant worden aangevraagd. U moet daarom direct contact opnemen met de leverancier om te zien of ze een retour accepteren.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, want er kan een vertraging optreden voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een noodzakelijke verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als u na het voltooien van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan support@rogiermiller.com contact met ons op.
Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd. Uitverkoopartikelen worden helaas niet gerestitueerd.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail naar support@rogiermiller.com of ga direct naar ons retourportaal.
Geschenken
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als een geschenk is geïdentificeerd en het rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon die gelijk is aan de waarde van uw retourzending. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt u een cadeaubon per post toegestuurd.
Als het artikel op het moment van aankoop niet als een geschenk is geïdentificeerd of als de donateur het artikel liever eerst heeft ontvangen om het later aan u aan te bieden, sturen we een terugbetaling naar de donateur en zullen zij weten dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het per post verzenden.
Het is aan u om uw eigen verzendkosten te betalen om uw artikel te retourneren. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als je je geld terugkrijgt, worden de verzendkosten voor het retourneren hiervan in mindering gebracht.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die u nodig hebt om uw uitgewisselde product te ontvangen, variëren.
Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen een bezorgservice te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een bezorgverzekering kunt afsluiten. We garanderen niet dat we het artikel zullen ontvangen dat u naar ons terugkeert.